Najczęściej zadawane pytania

W 2009 roku stworzyliśmy filozofię CSA, aby dać każdemu szansę na piękną skórę na całe życie. Wystarczy stosować witaminę C wraz z filtrem przeciwsłonecznym w ciągu dnia, a witaminę A na noc. To wszystko.

Więcej o naszej filozofii CSA oraz o tym, jak nasz założyciel, Elliot, wpadł na ten pomysł , przeczytasz na naszym blogu. A może już teraz rozpoczniesz swoją przygodę z pielęgnacją skóry Medik8, wybierając jeden z naszych zestawów CSA?

Tak, to możliwe. Jeśli zamówisz witaminę C, filtr przeciwsłoneczny i witaminę A za pośrednictwem naszego kreatora zestawów CSA na stronie medik8.com, otrzymasz co najmniej 12% zniżki od sugerowanej ceny detalicznej wybranych produktów oraz BEZPŁATNY pełnowymiarowy preparat oczyszczający (sugerowana cena detaliczna 25 €). Wypróbuj tutaj. Od czasu do czasu wysyłamy również oferty dla klientów za pośrednictwem naszego newslettera Medik8. Upewnij się, że jesteś subskrybentem, aby móc w pełni z nich skorzystać. Zarejestruj się tutaj

W skrócie: Indywidualny trening dla Twojej skóry – przeczytaj tutaj.

Podobnie jak podczas wizyty u trenera personalnego na siłowni, Medik8 oferuje Ci możliwość całkowitej przemiany Twojej skóry już w ciągu 12 tygodni* dzięki programowi „12 Weeks to WOW”. Jest to w pełni spersonalizowany plan zabiegów peelingów wykonywanych w gabinecie Medik8 oraz pielęgnacji domowej, który będziesz realizować przez 3 miesiące. Efekt? Skóra, która zachwyca i przyciąga wzrok wszystkich. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj ten artykuł i zapoznaj się z zasadami działania programu oraz tym, czego możesz się spodziewać.

*Czas trwania może się różnić w zależności od rodzaju i stanu skóry.

Na całym świecie mamy tysiące klinik, lekarzy i salonów, którzy zostali gruntownie przeszkoleni w zakresie programu „12 Weeks to WOW”. Tutaj znajdziesz placówki w swojej okolicy.

Mamy więcej odpowiedzi! Tutaj możesz przeczytać szczegółowe informacje na temat naszego ekskluzywnego programu pielęgnacji skóry dostosowanego do Twoich potrzeb.

Medik8 to profesjonalna marka kosmetyków do pielęgnacji skóry, dlatego nasze produkty można znaleźć w specjalistycznych salonach kosmetycznych, klinikach, medispach oraz gabinetach lekarskich na całym świecie. Jesteśmy obecni w około 2000 punktach sprzedaży na całym świecie, a także w wybranych specjalistycznych sklepach internetowych.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, skontaktuj się z naszym dystrybutorem, firmą Skinbrands, pod numerem 0333 014 2434, gdzie uzyskasz informacje o 5 najbliższych punktach sprzedaży produktów Medik8. Możesz też wypełnić formularz online dostępny tutaj.

Jeśli mieszkasz za granicą, wypełnij nasz internetowy formularz kontaktowy dostępny tutaj, a my przekażemy Twoje zapytanie lokalnemu dystrybutorowi marki Medik8, który wskaże Ci najbliższe punkty sprzedaży.

Bardzo chcielibyśmy, abyś do nas dołączył. Oczywiście mamy kilka wymagań wobec naszych dystrybutorów, takich jak odpowiednia powierzchnia i ekspozycja marki, przeszkoleni terapeuci chętni do zgłębiania wiedzy o Medik8 oraz wspólnie ustalone cele sprzedażowe, abyśmy mogli wspólnie zbudować rentowny i skalowalny biznes.

Jeśli to właśnie tego szukasz, znajdź lokalnego dystrybutora marki Medik8 w swoim kraju. Najlepiej skontaktować się z nim bezpośrednio przez e-mail lub telefonicznie, aby omówić możliwość wprowadzenia tej marki do oferty. Jeśli nie możesz znaleźć lokalnego dystrybutora, wypełnij nasz formularz zapytania biznesowego, a ktoś z zespołu Medik8 skontaktuje się z Tobą.

Nic nie zastąpi osobistej konsultacji z wykwalifikowanym specjalistą. Zachęcamy do odwiedzenia jednego z naszych wykwalifikowanych specjalistów Medik8 w lokalnym punkcie sprzedaży, który przeprowadzi szczegółową analizę Twojej skóry i stylu życia oraz opracuje dostosowany specjalnie do Twoich potrzeb program Medik8. Program ten cieszy się tak dużą popularnością, że wprowadziliśmy nową inicjatywę „12 Weeks to WOW”, która pomaga odmienić wygląd skóry w ciągu zaledwie trzech miesięcy. Znajdź lokalny punkt sprzedaży tutaj.

Absolutnie nie. Zgodnie z rygorystycznymi wymogami przepisów europejskich nie przeprowadzamy testów na zwierzętach. Nie zlecamy również przeprowadzania takich testów żadnej innej firmie. Bardzo poważnie podchodzimy do kwestii sprawdzania zgodności naszych dostawców z przepisami, traktując to jako integralną część procesu rozwoju naszych produktów. Z niecierpliwością czekamy na dzień, w którym testy na zwierzętach zostaną na zawsze zakazane na całym świecie. Więcej informacji na temat naszej polityki testowania produktów można znaleźć tutaj.

Niestety, jako marka kosmetyczna nie możemy udzielać konkretnych porad medycznych dotyczących naszych produktów. Zdecydowanie zalecamy skonsultowanie się z lekarzem rodzinnym lub położną, aby uzyskać odpowiednie zalecenia. Pełny wykaz składników każdego z naszych produktów można znaleźć na stronach produktów w witrynie internetowej Medik8.

Ogólnie rzecz biorąc, głównym składnikiem, którego zalecamy unikać w czasie ciąży lub karmienia piersią, jest witamina A; znajduje się ona w produktach Intelligent Retinol, Crystal Retinal, we wszystkich preparatach zawierających retinoinian R oraz w Night Ritual Vitamin A. Zalecamy również unikanie stosowania balsamu Smooth Body Lotion w czasie ciąży i karmienia piersią.

Tak. Od lipca 2019 roku wszystkie produkowane przez nas produkty Medik8 są w 100% odpowiednie dla wegan.

Kilka słów o obecnych zapasach. Bardzo zależy nam na zrównoważonym rozwoju i staramy się w jak największym stopniu unikać marnotrawstwa. Z pewnością ucieszy Was więc wiadomość, że nie wyrzucamy żadnego z nielicznych produktów niewegańskich, które pozostały w łańcuchu dostaw. Byłoby to ogromnym marnotrawstwem. Dlatego też wyprzedaż tych produktów w naszej sieci klinik i salonów na całym świecie może potrwać nieco dłużej. Wszystkie produkty kupione na medik8.com (z wyjątkiem niektórych zestawów, które są już zapakowane) będą w 100% wegańskie. Kiedy wszystkie zapasy się wyczerpią, każdy zestaw też będzie w pełni wegański.

Oczywiście nigdy nie stosowaliśmy żadnych składników pochodzenia zwierzęcego, ale wcześniej wykorzystywaliśmy niektóre produkty uboczne, takie jak ekstrakt z jogurtu, które zostały całkowicie wyeliminowane podczas aktualizacji receptury w 2019 roku, dzięki czemu obecnie nasze produkty są w pełni wegańskie. Poniżej przedstawiamy dla Państwa orientacji receptury, które wcześniej nie były wegańskie:

Ultimate Recovery Intense – wyeliminowaliśmy sericynę (pochodną jedwabnika) i zastąpiliśmy ją alantoiną, naturalnym składnikiem korzenia żywokostu. Wspomaga ona gojenie się ran, przyspiesza regenerację komórek i zmiękcza skórę.

Surface Radiance Cleanse – usunęliśmy ekstrakt z jogurtu. Nie ma potrzeby wprowadzania zamiennika.

Advanced Night Restore – wyeliminowaliśmy cholesterol i zastąpiliśmy go wegańską wersją cholesterolu oraz fitosterolem, czyli pochodzącym z roślin odpowiednikiem cholesterolu.

Krem nawilżający Balance – usunęliśmy z niego niewegański szczep Lactobacillus i zastąpiliśmy go wegańskimi probiotykami, znanymi również jako „filtrat z ekstraktu Lactobacillus”, które pochodzą z fermentacji składników pochodzenia roślinnego. W tej formule nadal znajdują się również wegańskie prebiotyki. Możesz sprawdzić, czy Twój ulubiony produkt jest odpowiedni dla wegan, szukając symbolu zaznaczenia na stronie każdego produktu.

Aby stworzyć piękny produkt, z którego nasi klienci będą chcieli korzystać na co dzień, w niektórych preparatach stosujemy „niskozawartościowe substancje zapachowe”, ponieważ dla Medik8 kluczowe znaczenie ma właśnie wrażenia zmysłowe. Na przykład czasami dodajemy niewielką ilość olejków eterycznych, aby nadać każdej formule subtelny i elegancki zapach. Same substancje zapachowe występują w niewielkich ilościach i mają obniżoną zawartość alergenów – łącznie mniej niż 0,15%. Przy tak niewielkich stężeniach jest bardzo mało prawdopodobne, aby powodowały podrażnienia skóry.

Jeśli interesuje Cię skład substancji zapachowych w naszych produktach, znajdziesz go w sekcji „Warto wiedzieć” na stronie każdego produktu.

Niestety, obecnie nie oferujemy próbek produktów. Zachęcamy do odwiedzenia jednego z naszych punktów sprzedaży, aby osobiście wypróbować nasze produkty. Tutaj znajdziesz punkt sprzedaży w swojej okolicy.

Bardzo nam przykro z tego powodu, ale zapewniamy, że takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko. Prosimy o natychmiastowe zaprzestanie stosowania produktu, co do którego istnieją podejrzenia. Jeśli produkt został zakupiony na stronie medik8.com, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod numerem hello@medik8.com lub zadzwoń do nas pod numer (0)20 8712 6020, aby omówić swoje wątpliwości. Jeśli dokonałeś zakupu u lokalnego dystrybutora marki Medik8 lub innego sprzedawcy internetowego, skontaktuj się bezpośrednio z nim w celu uzyskania porady.

Medik8 to marka kosmetyków przeciwstarzeniowych, która kieruje się podejściem typowym dla marek naturalnych. Jesteśmy głęboko przekonani, że powinniśmy przy każdej okazji przyczyniać się do zmniejszenia naszego wpływu na środowisko. Wiemy, że jest to wartość, którą podzielają nasi klienci, i po prostu nie moglibyśmy postępować inaczej.

Czyny, a nie słowa… Prowadzimy różne inicjatywy – zarówno te na dużą, jak i na małą skalę – mające na celu ograniczenie naszego wpływu na środowisko. Jest to dla nas tak ważny priorytet, że dotyczy on wszystkich aspektów naszej działalności: od wdrażania procesów produkcyjnych w niskiej temperaturze w celu zmniejszenia zużycia energii, przez audyty składników zapewniające zrównoważone pozyskiwanie surowców, po stosowanie w 100% tworzyw sztucznych z recyklingu (PCR), papieru i tektury, a nawet drukowanie farbą sojową. Naprawdę zajmujemy się zrównoważonym rozwojem – i to na wielką skalę. To nie jest tylko „greenwashing”. To poważna sprawa. Dowiedz się więcej o naszej krucjacie tutaj.

Nasza formuła Crystal Retinal nowej generacji jest zamknięta w srebrnych tubkach z systemem airless, co zapewnia jej optymalną stabilność.

Czasami uruchomienie pompy może chwilę potrwać. Jest to dość powszechne w przypadku tego typu pomp i nazywa się to zalewaniem. Aby to zrobić, należy kilkakrotnie nacisnąć pompę, aż zacznie wypływać produkt.

Jeśli zauważysz, że w przypadku Twojego produktu tak nie jest, mamy dla Ciebie kolejne 3 sprawdzone wskazówki, które pomogą Ci wydobyć z niego to, co najlepsze.

1) Spróbuj trzymać butlę tak, aby pompka była skierowana w dół podczas jej naciskania.

2) Ściskaj tubkę podczas naciskania pompki; zacznij ściskać od górnej części tubki i przesuwaj dłoń w dół w kierunku pompki.

3) Pamiętaj, aby przechowywać preparat Crystal Retinal w pozycji pionowej, oparty na pokrywce, tak aby grawitacja kierowała preparat w dół.

Więcej informacji można znaleźć w poniższym filmie poświęconym tubkom bezpowietrznym Medik8.

Wszyscy znamy tę sytuację – nie panikuj. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zmienić Twoje zamówienie, jeśli to możliwe. Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku przed godziną 16:00 są realizowane tego samego dnia, więc skontaktuj się z nami jak najszybciej. Kliknij tutaj, aby się z nami skontaktować.

Od czasu do czasu oferujemy zniżki na wybrane produkty za pośrednictwem naszego newslettera medik8.com. Zaloguj się na swoje konto, aby się zapisać. Przejdź do sekcji „Moje konto”, klikając ikonę osoby w prawym górnym rogu ekranu, a następnie wybierz opcję „Subskrypcje newslettera” i upewnij się, że pole „Subskrypcja ogólna” jest zaznaczone.

Nie trzeba będzie uiszczać żadnych podatków ani ceł importowych, ponieważ zamówienia są wysyłane bezpośrednio na terenie UE.

Mamy specjalną stronę zawierającą wiele przydatnych informacji na temat dostaw, śledzenia przesyłek, zwrotów i refundacji. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Mamy specjalną stronę zawierającą wiele przydatnych informacji na temat dostaw, śledzenia przesyłek, zwrotów i refundacji. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.